L’aide en ligne vous permet de répondre à l’ensemble de vos questions concernant l’utilisation des DIE dans votre environnement.
Toutefois, si vous rencontrez un problème dans l’utilisation d’un DIE, merci de faire parvenir votre demande par mail à notre service Assistance DIE à l’adresse suivante die@spigao.fr en nous précisant les éléments suivants afin de prendre en charge rapidement votre demande :
- le nom et la version du logiciel dans lequel vous utilisez le DIE
- Le nom et Url du marché concerné ( faire un copier/ coller du lien INSIGHT de votre navigateur afin de l’indiquer dans votre mail)
- le numéro de commande du DIE présent dans la menu « Commande DIE »