Comment marche le décompte de crédits pour le téléchargement des DCE ? :
Lorsque le DCE est déjà disponible sur INSIGHT > le téléchargement du DCE débitera votre compteur de 4 crédits.
Lorsque le DCE n’est pas encore disponible sur INSIGHT > Une demande de DCE débitera votre compteur de 2 crédits. Lorsque le DCE sera disponible, le téléchargement donnera lieu à un débit supplémentaire de 2 crédits. Si suite à une demande de DCE celui-ci n’est malheureusement pas disponible auprès du donneur d’ordre, alors les 2 crédits vous seront re crédités à votre compteur.
Bien évidemment, si vous avez déjà acheté un pack de crédits son solde est repris automatiquement sur votre compte.
Nous vous rappelons aussi que la prévisualisation des DCE, reste comprise dans votre abonnement initial et ne fait pas l’objet de décompte de crédit.
Questions/ réponses :
Que se passe-t-il si un membre de mon organisation a déjà téléchargé un DCE et qu’un autre utilisateur souhaite le télécharger également ?
=> le nouveau téléchargement de DCE n’entrainera pas de décompte de crédit supplémentaire.
Comment consulter le solde de mon compteur de crédits ?
=> différentes vues présentes dans mon compte (utilisateur) ou mon organisation (administrateur) en cliquant sur vos initiales, en haut à droite, à partir de l’interface INSIGHT, vous permettent d’accéder à votre compteur de crédits.
=> Un widget crédit vous permet également de consulter l’état des crédits totaux, regroupant des crédits renouvelables (souscrit lors de votre abonnement) ainsi que les crédits supplémentaires (issus d’achats complémentaires au cours de votre abonnement).
Comment obtenir des crédits supplémentaires ?
=> merci de prendre contact avec votre commercial Spigao pour obtenir une proposition adaptée à vos besoins.