Si vous utilisez Google Chrome :
Rendez-vous dans les paramètres du navigateur :
Entrez dans le menu « confidentialité et sécurité », puis « effacer les données de navigation » :
Dans la rubrique Période, sélectionnez « toutes les données » puis cliquez sur « effacer les données » :
Tentez à nouveau votre connexion ou votre réinitialisation de mot de passe
Si vous utilisez Microsoft Edge :
Rendez-vous dans les paramètres du navigateur :
Entrez dans le menu « confidentialité, recherche et services » :
Au chapitre « Effacer les données de navigation », cliquer sur « choisir les éléments à effacer » :
Au niveau de l’intervalle de temps, sélectionnez « A tout moment
Cochez les éléments à effacer : historique de navigation et Images et fichiers mis en cache
Puis cliquez sur « Effacer maintenant »
Tentez à nouveau votre connexion ou votre réinitialisation de mot de passe
Si vous utilisez Firefox :
Rendez-vous dans les options du navigateur :
Entrez dans le menu « Vie privée et sécurité » :
Au chapitre « Cookies et données de site », cliquez sur « Effacer les données »
Sélectionnez les éléments à effacer (cookies et données de sites, contenu web en cache) puis cliquez sur effacer :
Tentez à nouveau votre connexion ou votre réinitialisation de mot de passe